CBO 422105 - Recepcionista, em geral

Qual o CBO para Recepcionista, em geral ?

4 - TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS

42 - TRABALHADORES DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

422 - TRABALHADORES DE INFORMAÇÕES AO PÚBLICO

4221 - RECEPCIONISTAS

422105 - Recepcionista, em geral

Quais são os sinônimos para o CBO 422105 - Recepcionista, em geral ?

422105 - Agente de tráfego

422105 - Atendente de clínica veterinária

422105 - Atendente de consultório veterinário

422105 - Encarregado da recepção

422105 - Funcionário de setor de informação

422105 - Recepcionista atendente

422105 - Recepcionista auxiliar de secretária

422105 - Recepcionista bilíngüe

422105 - Recepcionista de crediário

422105 - Recepcionista de empresa de navegação aérea

422105 - Recepcionista secretária

422105 - Recepcionista telefonista

422105 - Recepcionista vendedor de passagens aéreas

Descrição Sumária:

Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares; observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas; fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.

Formação e Experiência:

Essas ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas/aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.

Condições Gerais de Exercício:

Trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel, e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel, e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas.

Código Internacional CIUO 88:

4222 - Recepcionistas y empleados de informaciones.

Recursos de Trabalho:

Bips; Calculadora, régua; Computadores com programas ligados ao telefone; Fax; Formulários; Headset (fone para telefonista); Impressora; Internet; Máquina xerox; Uniformes personalizados pela empresa.

O que é o CBO - Classificação Brasileira de Ocupações ?

A Classificação Brasileira de Ocupações – CBO é o documento normalizador do reconhecimento, da nomeação e da codificação dos títulos e conteúdos das ocupações do mercado de trabalho brasileiro.É ao mesmo tempo uma classificação enumerativa e uma classificação descritiva.